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马云的内部邮件营销新模式
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发表时间:2016-11-23 15:25

在蛇年的第一个工作日,苏宁电器董事长张近东提出“店商”概念,并将其称为电子商务的主力军。

  据媒体报道,消息源于张近东向公司高层发出的私密邮件。不过很快,苏宁向外界发布了张近东17日在集团“年度春季工作部署会”上讲话的相关内容。在这次讲话里,张近东称苏宁的新定位是“店商+电商+零售服务商”,这也成为苏宁未来发展的路线图。

  “内部邮件”成营销新手法

  马云被称新模式“鼻祖”

  “这些CEO们可真不见外,员工们看到‘内部邮件’的速度可能还没有网上转发的快。”如今,互联网大佬们的内部邮件纷纷成为新闻爆料的主角,一位网友不禁发出如此感慨。其实,细心的人不难发现,自去年开始,数家知名互联网企业但凡有大事要宣布,首先就会有“掌门人”的内部邮件流出,并被众多网站、微博转发。

  今年伊始,阿里巴巴董事局主席马云的三封内部信刚发完,京东商城董事局主席刘强东关于融资的内部信就被曝出,而昨日铺天盖地的则是苏宁董事长张近东的“内部讲话”。“老大的内部邮件”如今正成为炙手可热的公关营销手段。

  电子商务观察员鲁振旺认为,“内部邮件——媒体公关”新模式,说是“内部”,实际是讲给媒体大众听,是进行战略转型、信息披露的方式,而马云无疑将其推向了顶峰。马云的内部信无一不对应着大事件。2011年年初马云写信坚定地表示各子公司将无限期推迟上市计划;同年,当公司部分客户存在欺诈行为,马云也致信员工,表示自己“很痛苦、很纠结、很愤怒”;2012年马云就阿里巴巴B2B私有化问题进行解释;宣布将子公司制调整为事业群制,为七个事业群;宣布交易额突破万亿……

  2013年伊始,马云就发出了三封内部重量级邮件,《变革未来》宣布阿里分拆为25个事业群;《阿里巴巴是个快乐的青年》宣布他将在5月10日卸任CEO一职;还有一封,是他公布了阿里今年的年终奖金和红包。如此爱写信的马云被冠以“内部邮件”鼻祖的称号。虽然在阿里私有化、事业部转型等重大事件中并未露面,但马云却通过内部信的方式达到了最佳的传播效果。

  除马云外,凡客诚品陈年的“忍辱负重改革”、百度李彦宏的“呼唤狼性”、新浪曹国伟的“业务拆分”,以及刘强东的39个感叹号迎接新融资等,都是对于“内部邮件”这一方式的很好运用。

  实际上,这些内部邮件大多数情况下并非只有内部员工才能看到。很多时候,企业也会将这些“内部邮件”发送到记者邮箱。而对于媒体们来说,由于这些邮件的爆料人是平日难得出来说话的“大佬”,且对于事件详情、观点态度有客观详尽的描述,是报道新闻中难得的“料”,而这些名人对于读者和网友的号召力也远远大于一个新闻事实的介绍,因此传播速度和效果远远大于一场费时费力的新闻发布会。


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